Mocht er ondanks mijn zorgvuldigheid en inzet iets niet bevallen, dan vraag ik je om in eerste instantie hierover met mij in gesprek te gaan, waarna ik zal proberen een oplossing te vinden. 

Komen we er samen niet naar tevredenheid uit, dan kan er contact opnemen worden met de beroepsvereniging voor therapeuten Lvnt (www.lvnt.nl). Zij laten de klachtenfunctionaris contact met je opnemen en zo nodig kan er vanuit daar contact worden gelegd met de SCAG (centrum voor klachten en geschillen commissie).

De SCAG is een kenniscentrum voor klachten en geschillen in de complementaire zorg. U kunt rekenen op zorgvuldige en deskundige begeleiding. Door aangesloten te zijn bij de SCAG voldoe ik aan de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz).